Política de Privacidade

Última atualização: 24 Maio 2018

1. Introdução

A SANITOP – Material Sanitário, Lda, sociedade por quotas, com sede na Rua de Monserrate, 350, 4900-032 Viana do Castelo, Portugal, com o número único de matrícula na Conservatória do Registo Comercial de Viana do Castelo e de pessoa coletiva 503055697 (doravante designada por SANITOP), procede à recolha e tratamento de dados pessoais.

Desenvolvemos esta Política de Privacidade para lhe disponibilizar informações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais quando interage directamente com a SANITOP. A Política de Privacidade aplica-se à informação recolhida pelas seguintes vias:

  • Ficha de Abertura de Cliente SANITOP;
  • Site institucional www.sanitop.pt ou a outros websites da SANITOP;
  • Aplicações da SANITOP;
  • Redes Sociais (exemplos: Facebook, LinkedIn);
  • Anúncios de emprego ou candidaturas espontâneas;
  • Pessoalmente, por SMS, e-mail, carta ou outro meio de correspondência.

Entende-se por "dados pessoais" as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável.


2. Categorias de dados pessoais tratados pela SANITOP

Dados pessoais que são tratados pela SANITOP:

  • Nome;
  • Nº de contribuinte;
  • Morada;
  • Contacto telefónico;
  • Contacto fax;
  • E-mail.

O tratamento dos dados pessoais recolhidos pela SANITOP são da responsabilidade desta e consiste na operação ou no conjunto de operações efetuados sobre aqueles dados pessoais, por meios automatizados ou não automatizados.

A SANITOP assegura aos titulares dos dados, privacidade e segurança nos dados facultados para os vários serviços disponibilizados, sendo apenas pedidos e recolhidos os dados necessários para a prestação do serviço.


3. Os seus direitos

De acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, todos os titulares dos dados têm o direito de solicitar à SANITOP o acesso, a retificação ou a eliminação dos seus dados pessoais, a portabilidade de dados, a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, o direito de opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais e o direito a apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão.

Caso pretenda exercer os seus direitos, pode requerê-lo para um dos seguintes endereços:

  • SANITOP
  • A/C Responsável pela Privacidade
  • Zona Industrial de Neiva – 2ª fase
  • 4935-232 Neiva
  • Portugal

Ou para o e-mail: privacidade@sanitop.pt.


4. Finalidades e Fundamentos Jurídicos


  • Interesse legítimo
    A SANITOP trata os seus dados pessoais com a finalidade de lhe enviar informações importantes sobre os seus produtos, aplicações ou conta SANITOP, tais como informações importantes sobre segurança ou alterações substanciais a esta Política de Privacidade.
    Para melhorar o serviço ao cliente, poderemos monitorizar a qualidade dos produtos e serviços que prestamos, através de inquéritos voluntários ao cliente.

  • Consentimento
    Para poder receber informações de marketing da SANITOP, deverá dar o seu consentimento prévio expresso de forma livre e informada, por escrito ou através da validação de uma opção por via digital.
    Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, através de e-mail para privacidade@sanitop.pt ou através da ligação de anulação da subscrição no rodapé dos e-mails de marketing.
    A retirada do consentimento não compromete a legalidade do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

  • Execução de contrato e diligências pré-contratuais
    É efetuado o tratamento de dados pessoais quando o mesmo for necessário para a celebração, execução e gestão de contratos celebrados com a SANITOP, nomeadamente os contratos de compra e venda, gestão de faturação, entregas, serviços pós-venda, cobranças e pagamentos.

  • Cumprimento de obrigação legal
    Quando o tratamento de dados pessoais for necessário para cumprir uma obrigação legal a que a SANITOP esteja sujeita, nomeadamente o cumprimento de obrigações fiscais e resposta ou defesa a pedidos judiciais.
    Caso necessário, haverá tratamento de dados pessoais para exercer recursos legais disponíveis, apresentar ações judiciais, ou analisar processos de deteção de fraudes.


5. Cedência de dados pessoais


  • a) A SANITOP cede os seus dados pessoais às empresas suas subcontratadas para serviços de transporte, prestação de assistências técnicas e entidades formadoras.
    Neste caso, a SANITOP tomará as medidas contratuais necessárias para garantir que essas entidades respeitem e protejam os dados pessoais.

  • b) Quando os clientes da SANITOP utilizam um cartão de pagamento para fazer uma compra num website da SANITOP, as respetivas informações são processadas pela entidade externa associada, pelo que recomendamos que leia atentamente a respetiva Política de Privacidade.
    A SANITOP não visualiza nem guarda as informações do seu cartão de pagamento

  • c) A SANITOP utiliza serviços em nuvem de terceiros (exemplo: MySendinblue ou Mailchimp), para ajudar a enviar e-mails. Esses serviços monitorizam as atividades associadas aos e-mails, tais como a abertura dos mesmos e os cliques nas ligações dos e-mails.
    A SANITOP utiliza estes dados para analisar o nível de interação com os respetivos e-mails.

  • d) Poderemos transferir os seus dados pessoais para afiliadas, subsidiárias ou terceiros em caso de reorganização, fusão, venda, associação, atribuição, transferência ou outra disposição referente a parte ou à totalidade da atividade, dos bens ou das quotas da SANITOP, incluindo, sem limitações, situações decorrentes de processos de insolvência ou afins, desde que as entidades para as quais transferimos dados pessoais não possam tratar os seus dados pessoais de formas que não estejam descritas na presente Política de Privacidade sem o notificar e, se exigido por lei, sem o seu consentimento.

6. Tecnologias

6.1. Cookies e tecnologias semelhantes

O utilizador ao navegar nos websites da SANITOP, está a consentir com a Política de Cookies aqui descrita.
A SANITOP procede ao armazenamento de informações e tem a possibilidade de acesso à informação armazenada no equipamento terminal de utilizador, através de cookies.
Cookies são pequenos ficheiros de texto com informação relevante que o seu dispositivo de acesso (computador, telemóvel/smartphone ou tablet) carrega através do navegador (browser) quando visita um site, retendo informação relacionada com as suas preferências, não incluindo os seus dados pessoais.
Os cookies são usados para melhorar a experiência de navegação do utilizador, aumentando a rapidez e eficiência de resposta e eliminam a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. Cada cookie utilizado tem uma função.
Para mais informações, consulte o site About Cookies.
Pode apagar todos os cookies já instalados no seu computador ou dispositivo móvel ou ativar uma opção disponível na maioria dos programas de navegação que impede a sua instalação.
Ao desativar os cookies, os websites da SANITOP podem não funcionar corretamente.


6.2. Websites e Aplicações SANITOP Mobile

Também recolhemos dados dos utilizadores acerca da respetiva utilização das aplicações SANITOP. Os tipos de informação analítica que são recolhidos incluem a data e hora em que a aplicação acede aos nossos servidores, a versão da aplicação, a localização do dispositivo, a definição do idioma, que informações e ficheiros foram transferidos para a aplicação, o comportamento do utilizador (por exemplo, funcionalidades utilizadas e frequência de utilização), as informações de estado do dispositivo, o modelo do dispositivo, as informações sobre o hardware e o sistema operativo e informações relativas à forma como a aplicação funciona.
A SANITOP utiliza estes dados para melhorar a qualidade e a funcionalidade das aplicações móveis; melhorar a experiência do utilizador e a funcionalidade dos nossos produtos, aplicações e websites; para desenvolver e comercializar os produtos e funcionalidades que melhor se adequam a si e a outros utilizadores; e para ajudar a identificar e a resolver problemas de estabilidade da aplicação e outros problemas de utilização o mais rapidamente possível.
Nos websites da SANITOP não são efetuadas comparações, interconexões ou qualquer outra forma de inter-relacionar as informações registadas.

Todos os dados pessoais de terceiros que possam ser registados nos nossos websites pelos utilizadores externos à SANITOP (exemplo: clientes da SANITOP registados nos websites), não serão alvo de tratamento pela SANITOP. Na medida do possível tentaremos encriptar esses mesmos dados pessoais.


6.3. Serviços de Análise

O Google Analytics é utilizado para monitorizar as estatísticas dos websites e os dados demográficos, os interesses e o comportamento dos utilizadores em websites. Também utilizamos o Google Search Console para perceber de que forma os visitantes encontram o nosso website e para melhorar a otimização do motor de busca. Obtenha mais informações sobre como estas informações de análise podem ser utilizadas, sobre como controlar a utilização das suas informações e sobre como impedir que o Google Analytics utilize os seus dados.


6.4. Redes sociais

As redes sociais externas que forneçam plug-ins interativos ou funcionalidades de redes sociais (por exemplo, para lhe permitir aceder ao Facebook ou ao Google para encontrar amigos e os adicionar como ligações ou para "Gostar" de uma página) em websites ou aplicações SANITOP para dispositivos móveis poderão utilizar cookies ou outros métodos (por exemplo, web beacons) para a recolha de informações relativas à utilização dos nossos websites e aplicações. A utilização de tais informações por uma entidade externa depende da política de privacidade disponível no website da rede social, que recomendamos que leia atentamente. Estas entidades externas podem utilizar estes cookies ou outros métodos de monitorização para fins próprios, relacionando informações sobre a sua utilização do nosso site com quaisquer informações pessoais suas que possam ter. Também poderemos obter informações de análise de redes sociais que nos ajudam a avaliar a eficácia dos nossos conteúdos e anúncios nas redes sociais (por exemplo, impressões e cliques).


7. Crianças

Os nossos websites e aplicações não se destinam a indivíduos com menos de 18 anos de idade. Como tal, solicitamos que os menores de 18 anos não forneçam dados pessoais à SANITOP. Se detetarmos que recolhemos dados pessoais de um menor de 18 anos, tomaremos as medidas necessárias para eliminar as informações assim que possível.


8. Segurança

A SANITOP tem implementadas as medidas lógicas, físicas, organizativas e de segurança adequadas, necessárias e suficientes para proteger os seus dados pessoais, durante a sua transmissão e o período de conservação e tratamento, contra a destruição, a perda, a alteração, a difusão, o acesso não autorizados ou qualquer outra forma de tratamento acidental ou ilícito, incluindo mas não se limitando, a utilização de servidores seguros, firewalls, encriptação de dados de aplicações e de comunicações.

A SANITOP dispõe de um sistema informático com capacidade de resistir, com um dado nível de confiança, a eventos acidentais ou a ações maliciosas ou ilícitas que comprometam a disponibilidade, a autenticidade, a integridade e a confidencialidade dos Dados Pessoais conservados ou transmitidos, bem como a segurança dos serviços conexos oferecidos ou acessíveis através destas redes e sistemas.


9. Atualizações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, à medida que lançamos novos produtos e aplicações, que melhoramos as nossas ofertas atuais e que as tecnologias e legislações evoluam. O utilizador pode saber a data da última atualização da presente Política de Privacidade consultando a indicação "Última atualização" no topo desta página. Todas as alterações entram em vigor assim que publicamos a Política de Privacidade revista.
Iremos notificá-lo se essas alterações se concretizarem e, sempre que tal for exigido por lei, solicitaremos o seu consentimento. Este aviso será fornecido por e-mail ou através da publicação de um aviso sobre as alterações no website da SANITOP.


10. Retenção de dados pessoais

Iremos reter os seus dados pessoais durante todo o período em que a sua conta SANITOP seja considerada ativa.


11. Notificação a Utilizadores Finais

A SANITOP não é responsável pelas práticas de privacidade ou segurança dos seus clientes, que podem diferir das especificadas na presente declaração de privacidade.