Política da Qualidade
A SANITOP pretende com a presente política da qualidade, estabelecer os princípios de atuação de toda a empresa, orientando e mobilizando os seus colaboradores para a prestação de serviços de excelência, de modo a gerar valor sustentável para a empresa e para os seus stakeholders.
Princípios Estratégicos
Satisfação do Cliente
Cumprir ou exceder as expetativas dos nossos Clientes, de modo a assegurar a sua satisfação e fidelização de forma contínua.
Aprendizagem e Inovação
Estimular o desenvolvimento das competências dos colaboradores, fomentando a aquisição de conhecimento e partilha de experiências, num ambiente propício à melhoria e inovação.
Rigor Profissional e Espírito de Equipa
Prestar um serviço rigoroso e de qualidade, respondendo com prontidão às solicitações dos nossos clientes, tendo por base a partilha integrada de esforços, humildade e respeito mútuo, em que todos contribuem para o sucesso da empresa.
Crescimento sustentável
Traduzir a estratégia da empresa em orientações e objetivos que visem a criação de valor para os nossos acionistas, colaboradores, clientes, parceiros, sociedade e meio ambiente, numa perspetiva de crescimento sustentável com elevada consciência social.
Melhoria Contínua
Implementar uma cultura de Melhoria Contínua, com vista a aumentar a eficácia e a eficiência do Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma ISO 9001 e requisitos aplicáveis, promovendo o envolvimento de todos os colaboradores e restantes partes interessadas.
Eficiência e Prevenção
Gerir os recursos com rigor e eficiência, através do aperfeiçoamento dos processos e eliminação de práticas sem valor acrescentado. Ter presente a avaliação do risco na tomada de decisão, de modo a prevenir resultados indesejados e explorar oportunidades existentes.
Relações de Parceria
Promover relações de confiança mútua com Parceiros e Fornecedores, favorecendo a partilha de responsabilidades, conhecimentos, experiências, esforços e sucessos, garantindo a qualidade dos produtos entregues e dos serviços prestados.
Viana do Castelo, 05 de Setembro de 2016
Direção-Geral
Johan Stevens